详情介绍
1. 检查网络连接
- 确保设备已连接到互联网→尝试访问其他网站或应用→若均无法打开→重启路由器和设备→若问题依旧→联系网络服务提供商。
- 使用手机或其他设备连接同一网络→测试是否可正常上网→若仅电脑无法访问→检查网卡驱动或系统网络设置。
2. 刷新DNS缓存
- 按`Windows+R`键打开“运行”对话框→输入`cmd`并回车→在命令提示符中输入`ipconfig /flushdns`→按下回车键→清除后重新尝试打开网页。
- 若问题未解决→尝试更换DNS服务器（如谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4）→在网络设置中手动添加。
3. 清除浏览器缓存与Cookie
- 点击Chrome右上角三个点→选择“设置”→在左侧菜单进入“隐私与安全”→点击“清除浏览数据”→勾选“缓存图片和文件”及“Cookie及其他网站数据”→点击“清除数据”。
- 若问题仍存在→可关闭浏览器后删除缓存文件夹（路径：`C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache`）。
4. 禁用扩展程序
- 点击Chrome右上角三个点→选择“更多工具”→点击“扩展程序”→逐一禁用已安装的插件→每禁用一个后测试网页是否能打开→若发现冲突插件→可选择卸载或更新。
- 若不确定问题来源→可先进入“无痕模式”（快捷键`Ctrl+Shift+N`）→测试是否仍出现连接重置→若无则说明是扩展程序导致。
5. 检查代理与VPN设置
- 进入Chrome“设置”→点击“系统”→找到“打开计算机的代理设置”→关闭代理服务器（若已开启）→保存后重启浏览器。
- 若使用VPN→暂时断开连接→测试网页是否正常→部分VPN可能导致IP被封禁或协议冲突。
6. 重置浏览器设置
- 在Chrome“设置”中→点击“高级”→滚动至底部→选择“将设置还原为原始默认值”→确认重置→此操作会保留书签但删除扩展和自定义设置。
- 若问题仍未解决→可卸载后重新安装浏览器（需先清理残留文件）。
7. 检查防火墙与安全软件
- 暂时关闭第三方杀毒软件或防火墙→测试网页是否能打开→若解决→将谷歌浏览器添加到信任列表（如360安全卫士的“信任程序”或Windows防火墙的“允许应用”）。
- 运行系统自带的“网络疑难解答”（设置→更新与安全→疑难解答→选择“网络适配器”）→自动修复常见问题。
