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一、系统设置相关因素
1. 磁盘空间不足：检查下载路径所在分区的剩余空间（如Windows的C盘或自定义目录），若低于10%可能导致文件写入失败。可通过“此电脑”右键查看属性，清理临时文件或更换存储位置。
2. 权限限制：进入下载文件夹→右键“属性”→“安全”选项卡，确保当前用户拥有“完全控制”权限。若为受限账户，需联系管理员调整设置。
3. 防病毒软件拦截：部分杀毒软件（如Windows Defender）可能误判下载文件为威胁。可暂时关闭实时防护（设置→“病毒和威胁防护”→“管理设置”→关闭“实时保护”），测试是否因拦截导致错误。
二、Chrome与系统兼容性问题
1. 硬件加速冲突：进入Chrome设置→“系统”→取消勾选“使用硬件加速（如果可用）”，重启浏览器后重试下载，排除GPU渲染异常的影响。
2. 系统更新缺失：通过`设置→Windows Update`（Windows）或“系统偏好设置→软件更新”（Mac）安装最新补丁，修复已知的驱动程序或网络模块漏洞。
三、其他关联因素排查
1. 网络稳定性：使用`ping`命令检测连接（如`ping download.example.com`），若丢包率高于5%，需重启路由器或切换至有线网络。
2. 浏览器版本问题：进入Chrome设置→“关于Chrome”，检查是否为最新版本。旧版本可能存在已修复的下载模块Bug。
3. 缓存文件损坏：按`Ctrl+Shift+Del`（Windows/Linux）或`Cmd+Shift+Del`（Mac）清除浏览数据，选择“下载记录”和“Cookie及其他网站数据”。
四、系统级解决方案
1. 重置网络配置：通过控制面板→“网络和Internet”→“状态”→“网络重置”，清空所有自定义代理和DNS设置，恢复默认参数。
2. 创建新用户账户：在系统中新增一个本地账户（Windows：“设置→账户→家庭和其他用户”；Mac：“系统偏好设置→用户与群组”），登录后测试下载功能，排除账户配置文件损坏的可能性。
